5月31日，保山電力公司客戶服務(wù)平臺正式投入運營。
為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，全面提高“獲得電力”服務(wù)水平，提升客戶辦電用電的便捷度，增強(qiáng)電力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展質(zhì)效，提升全市人民群眾用電獲得感和滿意度，保山電力公司搭建了客戶服務(wù)平臺，成立了客戶服務(wù)中心，開通了全天候客戶服務(wù)熱線。客戶服務(wù)平臺涵蓋全市五縣（市、區(qū)），將為保山電力公司94萬用電戶提供全天候辦電用電服務(wù)，用戶只需撥打電話“2122999”，便能完成辦電用電業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、辦電申請、業(yè)擴(kuò)報裝、故障報修、應(yīng)急服務(wù)、投訴舉報等日常用電咨詢辦理，供區(qū)內(nèi)的所有用戶足不出戶就可完成用電辦理，實現(xiàn)了辦電由“用戶跑”向“網(wǎng)絡(luò)跑”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建了線上便民辦電服務(wù)中心，搭起了與用戶的電力連心橋，極大地提升用戶辦電用電的便捷度。
記住“2122999”，用電業(yè)務(wù)不用愁。請廣大市民朋友記好這個號碼，保山電力公司必將做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，為全市電力用戶提供更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更暖心的優(yōu)質(zhì)惠民電力服務(wù)。
